Gizlilik Politikası

Dost Hediye Gizlilik Politikası

Dost Hediye olarak, kıymetli müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikasi, dosthediye.com.tr (“Web Sitemiz”) üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikasi, Dost Hediye (şirketimiz) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Sipariş ve fatura bilgileriniz.
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri, tarayıcı türü ve oturum bilgileri.
• Hizmet Kullanım Verileri: Sipariş detayları, ürün tercihleri ve müşteri hizmetleri ile iletişim bilgileriniz.

Verileriniz, Web Sitemize yaptığınız ziyaretler, çevrimiçi formlar, ödeme süreçleri ve çerezler gibi otomatik veya manuel yöntemlerle toplanır.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işlemek, teslimat süreçlerini yönetmek ve müşteri hizmetleri sunmak,
• Fatura düzenlenmesi ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Web Sitemizin kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek,
• Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak (açık rızanız doğrultusunda),
• Mevzuata uygun bir şekilde hukuki yükümüllüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümüllüklerimizin yerine getirilmesi veya size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişilere aktarılabilir:

• İlgili çalışanlarımız ve iş ortaklarımız,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme sistemleri sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler.

Verileriniz, yurtiçi veya yurtdışında yer alan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Ancak bu aktarım her zaman KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak yapılır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümüllüklerimizi yerine getirmek ve işleme amaçlarımızın gerekliliği çerçevesinde makul bir süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda, yasal yükümüllüklerimiz ve meşru menfaatlerimiz hariç, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak şunlara hakkınız vardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ö\u011grenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında aktardığı kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinizin, verilerin aktardığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararla ilgili tazminat talep etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle info@dosthediye.com.tr e-posta adresi veya Web Sitemizde yer alan diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikasi, yasal mevzuata uyum sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla güncellenebilir. Güncel Gizlilik Politikamız her zaman Web Sitemizde yayınlanacaktır.

9. İletişim

Herhangi bir soru veya talebiniz için bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşabilirsiniz:

Dost Hediye
E-posta: info@dosthediye.com.tr
Adres: Hacı Halil Mh, Ali Rıza Efendi Cd. No:10/B, 41400 Gebze/Kocaeli

Kişisel verilerinizin gizliliğine duyduğumuz saygı ve bağlılıkla, hizmetlerimizi sunmaya devam edeceğiz.